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PEDIDOS

Si lo desea y es más cómodo para usted, puede realizar los pedidos a través de los siguientes números de teléfonos:695.38.37.74 / 619.44.46.26 (Horario de 9:00-21:00h,días laborables)(Sábados,de 9.00-14.00h).

GASTOS DE ENVÍO

A partir de pedidos superiores a 100€ los gastos de envío le saldrán totalmente GRATIS!        (Sólamente en la Peninsula Ibérica)

Pedidos menores de 100€ los gastos de envío se repartiran de la siguiente manera:

     NACIONAL(iva inc.)

 ( Peninsula Ibérica) 4-5 Días Laborables                

      0-5KG.......8€          

      5-10KG....9.05€           

    10-15KG......10€           


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SERVICIOS INSULARES NACIONALES (Islas y restos de destinos nacionales) 4-5 Días Laborables( iva inc.)

               Mallorca       Ceuta          Las Palmas      Andorra

                                     Melilla           Tenerife

0-5kg  -   16.83€          16.83€            23.66€             11.67€

5-10kg -  23.34€          23.349€          33.56€             16.00€

10-15kg - 29.99€         29.99€            53.80€             21.13€

INTENACIONAL (Comunidad Europea) 4-5 Días  (iva inc.)

                  Francia-Alemania-Austria-Bélgica-Holanda-Italia-Luxemburgo-R.Unido

0-5kg..........15.00€

5-10Kg.......25.00€

10-15Kg.....30.00€

                   Portugal  (Peninsula) 4-5 Días Laborables

0-5kg...........10.00€

5-10kg.........12.00€

10-15kg......15€


Pedidos superiores a 20kg por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

PAGOS

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

- Transferencia Bancaria

- PayPal (en construcción)

- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000.Pago asegurado al 100%.
 

Tarjeta de Crédito. 

Si elige Tarjeta de Crédito como forma de pago, podrá realizar el proceso de compra con Visa y MasterCard.El importe de la compra se le cargará en la cuenta relacionada a dicha tarjeta.

Transferencia Bancaria. 

Si elige transferencia bancaria como forma de pago recibirá un e-mail con toda  la información del pedido y el importe a pagar, que deberá abonar a la cuenta bancaria que se le facilite. El envío del pedido se efectuará cuando el pago del importe de la compra se haya realizado correctamente. Se recomienda que se facilite el comprobante de confirmación a ventas@bellotapremium.com aunque el envío no será efectuado hasta ver reflejada la transferencia.

Paypal.

Podrá efectuar su compra mediante esta forma de pago. Sólo tendrá que iniciar sesión con su cuenta habitual de Paypal en el momento de confirmación de compra.

ENTREGA Y PLAZO DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el plazo de48 a72 horas, después de la recepción del pago, De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por casusas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En este último supuesto, la compañía de transporte podrá ponerse en contacto con el destinatario telefónicamente, con el fin de realizar la entrega de forma correcta en un momento posterior, en el cual, el destinatario se encuentre presente en su domicilio.

En todo caso, el usuario recibirá vía correo electrónico el número de identificación del envío de su pedido, al objeto de permitirle rastrear el envío de su paquete.

El servicio de recogida y entrega de pedidos se llevará a cabo en días hábiles en horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00), exceptuando los sábados, domingos y festivos, hecho que deberá ser tenido en cuenta en el cómputo de fechas de las entregas. En periodos de festividades o en circunstancias excepcionales como huelgas de transporte los envíos podrán sufrir algún retraso.

Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado,  y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

En el supuesto de no existir stock del producto/s en momento posterior a la compra, de tal forma que no pueda ser viable la entrega en el plazo máximo permitido (30 días desde la confirmación del pedido), se le informará al usuario, planteándole dos opciones posibles: a) Se le propondrá el suministro de otro producto de igual o superior calidad/prestaciones; b) Se le devolverá el importe ya abonado por él en el plazo máximo de 30 días desde que se comunicó la inexistencia de stock.

 

DEVOLUCIONES 

Bellota Premium establece una GARANTIA DE SATISFACCIÓN del cliente por la que si no queda satisfecho, dispone de un plazo de 10 días naturales para devolver el producto. 

Si detecta algún problema con el producto recibido póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto  indicando el número de pedido, un número de teléfono de contacto y una breve descripción del problema. 

Un experto le llamará y le resolverá todas las dudas.

Si desea realizar la devolución del producto, este le será recogido en su domicilio y sustituido por otro de la misma categoría y peso aproximado. Los gastos de recogida del producto serán por cuenta del cliente. No obstante, una vez examinado el producto en nuestras instalaciones, si el producto no cumple con los estándares de calidad objetivamente fijados, o el producto es defectuoso o está en malas condiciones, le será sustituido por otro en el menor plazo de tiempo posible, y le reembolsaremos los gastos de recogida.

Nota: Las devoluciones deben hacerse en su embalaje original y el peso de la pieza no debe ser inferior al 80% de su peso original. Bellota Premium se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos por una mala conservación.